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1、解决办法：方法一前往魅族官网下载最新版固件；2、长按电源键强制关机；3、在关机状态下，长按电源键以及音量加键，手机震动后松手；4、此时将手机连接到电脑，会识别出一个存储盘，将固件复制到存储盘里，点击升级就可以正常使用了。

2、方法二携带手机、发票和保修卡，到当地的魅族授权服务体验中心，请工作人员检测维修。

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